Regulamin sklepu internetowego Palmatum.pl

§1 Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy, działający pod adresem www.palmatum.pl, jest własnością i prowadzony jest przez firmę DlaWas.Net zarejestrowaną pod adresem Czarnowo 79a, 05-180 Pomiechówek, o numerze identyfikacyjnym NIP 522-267-48-88 i nr Regon 140697024, zwanym dalej Sprzedającym.
2. Sklep palmatum.pl jest sklepem wysyłkowym.
3. Regulamin określa zasady realizowania zakupów w sklepie internetowym palmatum.pl począwszy od etapu prezentacji asortymentu poprzez złożenie zamówienia, regulację należności i możliwości rozpatrywania ewentualnych reklamacji.
4. Główny język prezentacji oferty i realizacji zamówień w sklepie palmatum.pl to język polski, język angielski stanowi uzupełnienie prezentowanej oferty. Wersja angielska serwisu jest na razie wersją testową. Sklep realizuje zamówienia na terenie Polski i krajów Unii Europejskiej. Prezentowane kwoty są cenami brutto w polskich złotych (PLN) w polskiej wersji językowej sklepu, a w angielskiej wersji językowej kwoty wyrażone są w Euro.
5. Sklep palmatum.pl dokłada wszelkich starań by nieprzerwanie prezentować ofertę za pośrednictwem sieci Internet i udostępniać możliwość składania zamówień poprzez stronę www sklepu internetowego. Zarazem Sprzedający zastrzega sobie prawo do czasowego wyłączenia sklepu internetowego lub czasowej niedostępności z przyczyn niezależnych (przerwy w świadczonych usługach firm trzecich) lub prac konserwacyjno - rozwojowych oprogramowania sklepu internetowego.
6. Rejestracja w systemie sklepowym i złożenie zamówienia w sklepie palmatum.pl oznacza zaakceptowanie postanowień tego regulaminu.

§2 Rejestracja konta, dane Klientów

1. Zakładając konto w internetowym systemie sklepowym palmatum.pl użytkownik zobowiązany jest podać dane prawdziwe, zgodne ze stanem faktycznym.
2. W przypadku zauważenia braków lub niezgodności we wprowadzonych danych osobowych/adresowych przez Klienta (lub po uzyskaniu informacji od Sprzedającego o tym fakcie) Klient zobowiązany jest niezwłocznie dane te uzupełnić/poprawić.
3. Za podanie i nie uzupełnienie/poprawienie w odpowiednim czasie (przed dokonaniem wysyłki przez Sprzedającego) danych adresowych odpowiada Klient.
4. Zarejestrowany w systemie sklepowym Klient logując się w sklepie Palmatum.pl ma możliwość samodzielnej zmiany swoich danych.
5. Na wyraźne pisemne (wiadomość e-mail lub list wysłany pocztą tradycyjną) życzenie Klienta zarejestrowanego w systemie sklepowym może zostać całkowicie trwale usunięte jego profil zawierający dane.
6. Dane osobowe podane w formularzu rejestracyjnym są przechowywane i przetwarzane w zgodzie z ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 r. (Dz. U. Nr 133, poz. 883 z późn. zm.). Sprzedający nie udostępnia nikomu danych osobowych osób zarejestrowanych w systemie sklepowym palmatum.pl, ani nie wykorzystuje ich w innym celu niż wysyłka zamówionych towarów i kontakt z nią związany, czy też informowanie o produktach sklepu i zmianach w sklepie. Sprzedający dokłada wszelkich starań by osoby nieuprawnione nie uzyskały nieautoryzowanego dostępu do danych zarejestrowanych Klientów.
7. Sprzedający zastrzega sobie prawo usunięcia konta Klienta (danych Klienta podanych przy rejestracji w systemie sklepowym) z systemu sklepowego bez jego wiedzy i zgody i zablokowania przyszłego dostępu do systemu sklepowego w przypadku celowego działania Klienta na szkodę Sprzedającego lub domniemania takiego działania. W szczególności w wypadku próby nieautoryzowanego dostępu do danych przechowywanych w systemie sklepowym (nie udostępnianych publicznie, np. dane innych klientów).

§3 Prezentacja asortymentu i innych treści

1. Sklep palmatum.pl dokłada wszelkich starań by prezentować jak najpełniej informacje o sprzedawanych produktach. Zdjęcia mogą nie odzwierciedlać dokładnie sprzedawanych towarów, są zdjęciami poglądowymi.
2. Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w sklepie palmatum.pl jak także prawo do wycofania poszczególnych towarów z oferty w dowolnym czasie. Wszystkie promocje i upusty są ograniczone czasowo i ilościowo.
3. Zmianie nie ulegają ceny w już złożonych zamówieniach przed wprowadzeniem zmian cen.
4. Ceny towarów znajdujących się w ofercie sklepu internetowego palmatum.pl wyrażone są w polskich złotych (PLN) i zawierają podatek VAT lub wyrażane są w Euro w angielskiej wersji językowej serwisu internetowego.
5. Podane ceny towarów nie obejmują kosztów przesyłki. Koszt wysyłki ustalany jest odrębnie na etapie składania zamówienia i jest zależny od łącznego ciężaru zamówionych towarów i ich objętości.
6. Wprowadzając za pośrednictwem systemu sklepowego treść recenzji, komentarzy do produktów Klient wyraża zgodę na ich publikację w ramach stron sklepu internetowego palmatum.pl wraz ze swoim imieniem i nazwiskiem lub imieniem i nazwą miejscowości (wybór podpisu pod recenzją należy do Klienta) przypisanym do konta Klienta w systemie sklepowym.
7. Sprzedający zastrzega sobie prawo do modyfikacji lub usunięcia treści komentarzy, recenzji wprowadzonych przez Klienta.

§4 Składanie zamówienia

1. Zamówienie uznaje się za złożone w dwóch wypadkach:
   1. poprzez stronę internetową sklepu palmatum.pl i zatwierdzenie złożenia zamówienia w ostatnim kroku podsumowującym dobór zamówienia;
   2. poprzez deklarację zamówienia w wiadomości poczty e-mail wysłanej na adres kontakt@palmatum.pl i po potwierdzeniu przyjęcia do realizacji zamówienia przez obsługę sklepu.
2. Zamówienie uznaje się za przyjęte do realizacji:
   1. w przypadku płatności z góry - po zaksięgowaniu wpłaty
   2. w przypadku deklaracji płatności przy odbiorze - następnego dnia roboczego po dniu złożenia zamówienia.

§5 Płatność za zakupiony towar

1. Przy deklaracji płatności z góry Klient powinien niezwłocznie uiścić należność na wskazany przez Sprzedającego rachunek bankowy. Przy braku płatności przez 5 dni roboczych i informacji od zamawiającego o deklaracji uiszczenia należności Sprzedający ma prawo anulować zamówienie i przywrócić zamówione towary na stan systemu sklepowego.
2. Istnieje możliwość płatności przy obiorze towaru. Usługa płatności przy odbiorze jest dodatkowo płatna.
3. Forma płatności przy odbiorze towaru możliwa jest przy łącznej wartości zamówionych towarów nie mniejszej niż 10 zł.

§6 Realizacja zamówienia, wysyłka

1. Koszt dostarczenia przesyłki pokrywa Klient, jeśli nie określono inaczej.
2. Sprzedający dokłada wszelkich starań by zamówiony towar był odpowiednio zabezpieczony na czas transportu do Klienta.
3. Wraz z zamówionym towarem wysyłany jest dowód zakupu.

§7 Reklamacje i zwroty

1. Klient ma prawo do zwrotu zakupionego towaru w ciągu 10 dni od daty odbioru przesyłki.
2. Koszty związane z przygotowaniem przesyłki i dostarczeniem zwracanego towaru pokrywa kupujący.
3. Kupujący zobowiązany jest zwrócić towar w takim stanie jakościowym w jakim towar został sprzedany.
4. Jeśli zwrot będzie przyjęty, wówczas w ciągu 7 dni roboczych od daty wpłynięcia przesyłki do Sprzedającego Klient otrzyma zwrot kwoty zapłaconej za zamówiony produkt przelewem bankowym na wskazany numer konta bankowego.
5. Każda reklamacja będzie rozpatrywana indywidualnie. W porozumieniu z Klientem istnieje możliwość zwrotu pieniędzy lub w ramach dostępnych stanów magazynowych ponowne wysłanie tego samego towaru lub innego o podobnych cechach.

§8 Postanowienia końcowe

1. Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu.
2. W przypadku wątpliwości w interpretacji ujętych w regulaminie zapisów lub niecelowego pominięcia informacji uznanych za wymagane Sprzedający zobowiązuje się w ramach możliwości udzielić wyjaśnień.