Najczęstsze pytania i odpowiedzi do nich

Czy kurier może przyjechać w określonych przeze mnie godzinach?
Firma kurierska zazwyczaj dostarcza przesyłki w godzinach roboczych (dlatego dostawę lepiej zamówić do miejsca, w którym osoba uprawniona do odbioru przesyłki przebywa w ciągu dnia). Nie mamy wpływu na godzinę dostarczenia przesyłki do zamawiającego. Kurier może zadzwonić do odbiorcy w celu umówienia godziny, ale nie ma takiego obowiązku. Podejmowane są dwie próby dostarczenia przesyłki - później należy odebrać ją osobiście w najbliższym punkcie magazynowym firmy kurierskiej.


Czy dokonując zakupu w większej ilości mogę otrzymać zniżkę?
Oczywiście, przy zakupie większej ilości towaru można spodziewać się znacznej zniżki. W celu uzyskaniu informacji o możliwej zniżce skontaktuj się z obsługą Palmatum za pośrednictwem poczty e-mail. Napisz co zamierzasz zakupić i w jakiej ilości.


Czy wystawiane są faktury VAT?
Tak, faktury VAT są wystawiane. Proszę w komentarzu do zamówienia zaznaczyć, iż potrzeba jest faktura VAT lub niezwłocznie poinformować pocztą e-mail po dokonaniu zamówienia.


Czy jest możliwość wykonania donicy/podstawki na zamówienie?
Nie wykonujemy donic na zamówienie. Dostępne donice (wszystkie posiadane) prezentowane są na stronach sklepu. To czy donica posiada podstawkę czy nie jest zaznaczone w opisie.